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常见问题
在购买时,我须注册成为会员吗?
客人以非会员身份订购,则无须要注册成为会员。可是,注册帐号后,你可以查询交易纪录,透过购赚取积分,以换取折扣奖赏。有关会员优惠详情,请按此查阅。
网站与门市的价格是否一样?
一样的。除非有限定优惠活动。
如何查询订单的状态?
我们会于订单状态更新时,以电邮形式通知客人的订单状态。客人亦可于网站登入查看订单状态。
下单后没有收到电子收据,怎么办?
订单收据会由电邮形式发送,如未能收到可先查看垃圾或滥发邮箱。如都未能收到可向客服人员查询。
产品是否有保养?
不是所有产品都有保养的,如注明有保养的产品,其产品保养细则视乎代理商/供应商而定。详细可参考每个产品的详细资料。
货品可以退换吗?
如因客人误购的产品是无法退换的。如收到的货品有所损坏或与订单不符,须与收货后7天内电话联络或电邮至info@hkbreastpumpcity.com,并附上问题货品的图片,以供客服人员处理。详情可参考退货及换货政策。
怎样联络客户服务人员?
电话: (852) 5702 0720
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