退换货及保养政策
退换货及保养政策
退换货条款
退换货条款
- 货物出门，恕不退换
- 所有商品一旦开封或包装破损，无法办理退货及换货
- 如收货后发现与订单不相乎，货品损坏或操作有问题，须与签收后7天内向客户服务员提出，否则无法退换
- 所有退货及换货都必须到携同收据送到门市办理，如产生任何运费须由客人负责
- 退货及换货的产品都须保留完整的包装
- 如退货产品以免运费的形式寄出，须收回该订单所产生的运费
- 如退换产品附有赠品，退换时必须一同退回，如产品或赠品未有保番原有包装，则无法办理退换
- 所有产品如因人为损坏或不正确使用而导致损坏，则无法办理退换
- 如因客人自行买错的产品，则无法办理退换，如对产品有疑问，可以与客户服务员查询
- 所有预订产品需时，一经下单则无法退款，如客人急用可先与客户服务员查询到货时间
- 若你使用信用卡形式下单，退货及退款需于客户服务员确认退款的10个工作天内退回信用卡，如当中产生任何费用须由客人承担
- 若你使用其他形式下单，必须提供正确的户口号码作退款
保养条款
- 所有保养必须携带购买收据(发票正本)进行核实。
- 保养只包括主机机件故障的维修服务，消耗配件(如奶泵配件、紫外光灯等等）均不包括在保养服务内。
- 人为损坏/疏忽，擅自修理或改装所造成的损坏均不包括保养服务在内。
- 产品保养由代理商/供应商负责，产品保养细则视乎代理商/供应商而定。
- 保养维修时间按情况而定，一般需时两至三天。
- 在保养期内，本公司提供免费借机服务（只限奶泵机）至维修完成，借机服务必须收取指定按金，详情请向店员查询。
- 如产品在保养期内故障，请先致电/Whatsapp 处理。
※ 顾客在确定购买时，已明白和同意以上条款。
如有任何争议。奶泵城将保留最终决定权。